Московских медработников научат быть вежливыми с помощью штрафов

В нескольких московских поликлиниках проводится работа по контролю уровня вежливости персонала. По словам заместителя руководителя департамента здравоохранения Алексея Погодина, работники должны соблюдать определенные стандарты, а если не будут этого делать, то могут поплатиться штрафом. Чуть позже начнут проверять сотрудников и других медицинских учреждений, пишет Medikforum.

Погодин пояснил, что медицинские работники должны, в частности, здороваться с пациентами, улыбаться им и быть предельно вежливыми. В скором времени работников регистратуры обяжут давать пациентам четкий ответ на вопрос о том, куда им нужно обратиться. Также персонал обучат следить за медицинскими картами. Заработная плата сотрудников будет зависеть от того, насколько они соблюдают новые правила.

Например, из-за грубости зарплата работников регистратуры может быть уменьшена на 5-15%. Пока неизвестно, когда именно изменения вступят в силу. Впервые предложение сделать медработников вежливыми появилось в начале года. Инициативу озвучили в российском правительстве.